Piagam Pelanggan

Kami Anggota Kastam Diraja Malaysia dengan penuh iltizam menyempurnakan tugas yang dipertanggungjawabkan dalam melaksanakan program latihan berkualiti kepada anggota KDRM dan orang awam yang komited dan memerlukan latihan, ke arah membangunkan insan cemerlang dan mampu memeberikan perkhidmatan yang profesional.

• Mendapatkan latihan yang berkesan melalui pendekatan yang komprehensif dan penyelarasan kursus yang cekap dan teratur.
  
  
• Mendapatkan kemudahan latihan dan peralatan yang mencukupi serta penginapan yang selesa dan sempurna.
  
  
• Mendapatkan makanan yang bersih, berkhasiat dan bermutu serta persekitaran yang kondusif, bersih, indah dan mententeramkan.
  
  
• Mendapat perkhidmatan terbaik dan layanan mesra, adil dan saksama.